Segurança é um item que deve ser levado a sério dentro de qualquer empresa. No caso de hospitais, principalmente nos processos cirúrgicos, a segurança hospitalar é algo que não pode faltar de forma alguma. Tanto os pacientes, quanto os profissionais de hospitais e de clínicas cirúrgicas precisam estar seguros nesse ambiente.
O motivo de tanta preocupação com a segurança hospitalar é simples: trata-se de um ambiente que lida com a saúde das pessoas, ou seja, é fundamental que os pacientes consigam seu tratamento e que os profissionais consigam proporcioná-lo de maneira assertiva e segura.
Existem, nesse sentido, alguns caminhos que podem ser seguidos na busca por maior segurança hospitalar. Otimizar os processos cirúrgicos trará melhores resultados a todos os envolvidos.
Continue a leitura para saber mais sobre!
O que é otimizar processos cirúrgicos?
A otimização de processos é uma atividade em que a empresa programa com organização o funcionamento de todos os setores de seu ambiente para que todos os funcionários possam trabalhar em suas próprias funções com um objetivo em comum: zelar pelo bom funcionamento da empresa.
Essa otimização de processos tem como base a organização e o planejamento. Esses são itens primordiais para garantir a segurança, uma vez que com um preparo antecipado a maioria dos acidentes poderão ser prevenidos e resolvidos antes mesmo de acontecerem.
Dentro dos processos cirúrgicos, a otimização de processos precisa ser feita com muito cuidado, uma vez que qualquer pequeno erro pode se tornar grande nesse ambiente. Para aumentar a produtividade, é necessário que todos os processos de uma cirurgia sejam muito bem organizados, desde o pré-operatório até o pós, aumentando a segurança hospitalar.
A otimização do trabalho é muito importante dentro dos centros cirúrgicos para que cada profissional saiba o que tem que fazer, o horário certo de realizar cada função e a melhor maneira dela ser realizada. Assim, evitamos o desperdício com tarefas que poderiam ser resolvidas em menor tempo ou que são desnecessárias.
Quais as vantagens de otimizar processos cirúrgicos?
Pensando no hospital como uma empresa, a otimização de processos é uma ótima forma de se destacar perante à concorrência. Grande parte dos clientes percebem que a empresa se preocupa com a organização e o bem estar dos clientes, resultando no tratamento adequado dos pacientes. Isso fará com que o hospital seja frequentemente bem avaliado e recomendado.
A otimização de processos é sempre muito útil na prevenção de erros e falando em saúde isso é inquestionável. A otimização tem vantagem também para os colaboradores desse hospital. Ela fará com que eles se sintam mais produtivos, evitando a execução de tarefas repetitivas e por vezes desnecessárias (retrabalho). Esse ambiente produtivo faz com que o colaborador trabalhe em um local que se preocupa com sua participação e o valoriza como participante do sucesso da empresa.
Como a otimização pode ajudar na segurança hospitalar?
Durante a otimização de processos, são feitas várias análises que ajudam a detectar erros que poderão ser cometidos, afetando a segurança hospitalar.
Veja, a seguir, em detalhes, como a otimização pode ajudar na segurança hospitalar.
Controle dos processos cirúrgicos
Para que haja otimização de processos a fim de garantir a segurança hospitalar é necessário que a gestão do hospital esteja acompanhando todos os dados colhidos dentro dos processos cirúrgicos.
Para que isso seja feito com maestria, é necessário colher todas as informações que são geradas dentro do centro cirúrgico: número de procedimentos, número de não conformidades, satisfação do cliente, demanda e consumo de materiais, margem de lucro etc. Como são muitos dados, uma pessoa fazendo tudo pode acabar se perdendo. Neste processo a tecnologia pode ajudar a fazer melhor e em menos tempo.
Colhidas as informações, chega o momento de realizar a análise sobre elas. Dessa forma, será possível identificar quais são os caminhos a serem trilhados para gerar sucesso nos resultados da empresa. Além disso, durante essa interpretação, a gestão do hospital, para manter a otimização de processos, poderá organizar as funções de cada colaborador e as metas a serem atingidas.
Organização no centro cirúrgico
Uma boa organização no centro cirúrgico é o ponto chave para a otimização de processos e, consequentemente, para a segurança hospitalar. Nesse sentido, ela deve ser feita durante todo o processo de uma cirurgia: o pré, o durante e o pós.
No pré, é válido ter um plano de checagem do paciente, desde a avaliação dos exames pré operatórios, a programação anestésica até a sedação se pertinente, sempre se preocupando com a comunicação com o paciente para que ele se sinta mais seguro nesse ambiente.
Nesse momento, deve também ser feita a checagem para avaliar se aquele paciente não possui nenhum risco que possa tornar a cirurgia perigosa (restrições cognitivas, por exemplo), além de garantir que os equipamentos e a equipe estão preparados.
Durante a cirurgia, para a otimização do processo, é válido ter já programado cada passo do procedimento, avaliando quais são os riscos e o que deve ser feito caso eles virem realidade, para que, assim, as chances de dar algum problema sejam bem menores.
No pós, a equipe da gestão precisa estar de acordo com todos os passos da recuperação do paciente. É necessário acompanhar o cliente desde a recuperação da anestesia até as consultas de retorno.
A tecnologia é uma super aliada da gestão que procura garantir a segurança hospitalar. A SurgeMap é uma plataforma intuitiva e eficiente que ajuda na otimização dos processos cirúrgicos fazendo com que seu hospital se destaque da concorrência.
